售后服务认证的好处和原则？

公司依照规范执行的售后服务制度所做的得分制验证，按点评的占分来考量服务项目工作能力的高低：超过70分（含70分）左右为合格级售后维修服务；超过80分（含80分）左右是三星级售后维修服务；超过90分（含90分）左右为五星级售后维修服务；超过95分（含95分）左右就是超级售后维修服务。?

一、售后服务体系认证的好处?

1、权威认证：执行售后服务认证后，在国家认监委的网址上可以查寻，以确认公司发证的公信力。?

2、成为一种能力的标志：商品售后服务认证日益成为大型企事业单位在招标、政府质量奖筛选、政府采购等活动中的加分和重要参考。?

3、消费者认可：应用公平的第三方认证组织出示的售后服务认证资格证书，能够更强的被顾客所接纳，比公司的自身表明更有感染力。?

4、提高售后服务文库：公司执行售后服务认证，用国家行业标准严于律己，使公司的售后维修服务更为标准，能可以不断提升公司工作人员的责任意识和服务项目工作能力。

5、企业效益的不断提：根据售后服务认证能够不断完善和健全保障体系，提升货品服务项目和客户服务的水准，根据改善服务，提高客户满意度，从而提高公司的经济收益。?

二、售后服务体系认证的基本原则：

1．树立顾客第一的原则；

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据；

3．坚决维护商场的整体形象。

关键词：售后服务认证

公司简介
北京中科嘉艺知识产权有限公司是经北京市工商行政管理局批准成立、国家商标局备案批准的正规知识产权代理公司，专业从事、高新认定、认证咨询服务（ISO9001认证、ISO22000认证、ISO14001认证、ISO45001认证、GB/T50430认证、HACCP体系认证、ISO27001认证、ISO20000认证、十环认证），软件认证（CMMI认证、ITSS认证）商标服务（商标注册、集体商标注册、商标续展、商标转让、商标许可、商标异议答辩、商标补正、商标驳回复审、驰名商标、商标变更）、版权服务（APP版权登记、电脑软件版权登记、网站版权登记、源代码版权登记、LOGO版权登记、电视剧版权登记、书画版权登记、小说版权登记）。